Aviso de Privacidad
Conoce qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.
Última actualización: 4 de octubre de 202601Responsable de tus datos
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, «la Ley»), Klub Comunicaciones Digitales, S.A. de C.V., que opera la marca Klub Negocios & Propiedades, es una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas y es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Su domicilio es:
La información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial.
02Datos personales que tratamos
Datos de identificación y contacto
Datos financieros y patrimoniales
Solo cuando solicitas un crédito o una operación que lo requiera: ingresos, estados de cuenta, bienes muebles e inmuebles y demás información relacionada.
Datos familiares y referencias
Estado civil, nombre del cónyuge, nacionalidad, escolaridad, hijos, así como referencias familiares y no familiares (nombre, domicilio, teléfono y relación).
03¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades necesarias para el servicio
Son indispensables para atender tu solicitud y no requieren tu consentimiento adicional:
- Darte información sobre inmuebles y prestarte nuestros servicios de asesoría, compraventa y renta.
- Contactarte y dar seguimiento a tu solicitud, así como mantener actualizada nuestra base de datos de clientes.
- Investigar, integrar y gestionar tu solicitud de crédito ante instituciones financieras y organismos de vivienda, cuando así lo solicites.
- Preparar la documentación de la operación y coordinarla con la notaría pública que corresponda.
Finalidades adicionales
Requieren tu consentimiento y puedes negarte en cualquier momento sin que ello afecte el servicio:
- Enviarte información sobre nuevas propiedades, promociones y servicios de Klub Negocios & Propiedades.
- Medir el uso de nuestro sitio web y mostrarte publicidad relacionada (ver sección de cookies).
Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades adicionales, escríbenos a contacto@klub.com.mx.
04Cómo limitar el uso de tus datos
Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte información o que limitemos el uso de tus datos, escribiendo a contacto@klub.com.mx o llamando al (229) 111 2004. A través de estos mismos canales puedes indicarnos el medio por el que prefieres recibir información; si no lo especificas, usaremos el que consideremos pertinente.
También puedes inscribir tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
05Transferencia de datos
Para cumplir con las finalidades anteriores, podemos compartir tus datos con:
| Destinatario | Finalidad | ¿Requiere tu consentimiento? |
|---|---|---|
| Instituciones financieras y organismos de vivienda (bancos, Infonavit, Fovissste) | Gestionar el crédito que solicitas | No Es necesaria para un contrato en tu interés (art. 36, fr. IV) |
| Notarías públicas | Formalizar la compraventa o escrituración | No Es necesaria para un contrato en tu interés (art. 36, fr. IV) |
| Autoridades competentes | Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad | No Prevista en ley (art. 36, fr. I y V) |
Quien reciba tus datos asumirá las mismas obligaciones que nosotros respecto de su protección. Fuera de los casos anteriores, no transferiremos tus datos a terceros sin tu consentimiento. Al proporcionarnos tus datos después de conocer este aviso, aceptas las transferencias señaladas; si no estás de acuerdo con alguna, puedes indicarlo a contacto@klub.com.mx.
También podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (por ejemplo, alojamiento web y herramientas de gestión de clientes). Ellos solo pueden usarlos conforme a nuestras instrucciones y a este aviso.
06Seguridad de tu información
Para prevenir el acceso no autorizado a tus datos personales y asegurar que se usen solo para los fines de este aviso, hemos establecido medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que nos permiten tratarlos debidamente y evitar su uso o divulgación no autorizados.
07Tus derechos ARCO
Tienes en todo momento derecho a:
al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Nuestra Área de Privacidad atiende estas solicitudes en:
¿Qué debe incluir tu solicitud?
- Tu nombre y domicilio, o un correo u otro medio para recibir la respuesta.
- Copia de tu identificación oficial o, si actúa un representante, documentos que acrediten su identidad y representación.
- La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer tu derecho (no es necesaria si solicitas acceso).
- El derecho que deseas ejercer o lo que solicitas.
- Cualquier otro documento que facilite localizar tus datos. Si pides una rectificación, indica qué cambio debe hacerse y anexa el documento que lo respalde.
Plazos y costo
- Te responderemos en un plazo máximo de 20 días a partir de que recibamos tu solicitud.
- Si es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a nuestra respuesta.
- Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique.
- El trámite es gratuito. Solo podrían cobrarse los costos de reproducción, copias o envío.
Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo con ella, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley.
09Cambios a este aviso
Este aviso de privacidad puede cambiar por modificaciones legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización, y te informaremos de cambios relevantes por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio que Klub Comunicaciones Digitales, S.A. de C.V. determine para tal efecto.